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【记】旅游消费者行为学百年江汉，关中一聚——江汉关博物馆空间利用调研汇报

【记】旅游消费者行为学百年江汉，关中一聚——江汉关博物馆空间利用调研汇报

2024年08月09日澳洲快3

　　今生2015年，江汉关博物馆隆重开馆，成为一座凝聚武汉城市现代化百年历程的城市地标，一座以活化利用老建筑方式，担当起保护建筑，传承文化重任，年轻而富有特色的博物馆。馆内基本陈列江汉朝宗武汉城市现代化历程展，以清末汉口开埠到21世纪大武汉复兴为经纬，以城市建设起伏和商贸流通盛衰为聚焦，以500余件珍贵文物，1000多张历史照片为基石，真实还原城市现代化曲折而又辉煌的历程。

　　二江汉关的探索之旅

　　1江汉关博物馆的主题展开方式

　　各展厅的主题按时间顺序逐渐展开，并配合连贯的串联式游览路线，就像讲故事一般娓娓道，有利于游客形成整体的知识框架，调动游客的游览兴趣，让游览渐入佳境。

　　各展厅充分结合现代科技，在努力展现江汉朝宗原汁原味的历史的同时，还运用了图文介绍文物展览场景再现多媒体立体声播放器等多种媒介，让各展厅的主题和内容以更生动的方式展现出，更加真切地感悟历史感怀生活。

　　2江汉关博物馆的线路设计

　　1线路类型

　　二楼展厅串联式

　　三四楼展厅通道串联式

　　三楼

　　四楼

　　2线路合理性分析

　　江汉关博物馆的线路以回流式为主，这样可以使游客更加顺畅地参观完各个展品，避免游客在离开展厅时走重复的路。总体看，江汉关博物馆采取逆时针游览的方式，著名学者皮尔斯通过实验得出通过逆时针参观的参观者注意力水会比较高。

　　当然在对江汉关博物馆调研探索过程，我们也发现馆内分岔路口缺少指示牌，导向箭头也维护不及时，在这方面需要进行改善。

　　3博物馆功能分区

　　一楼

　　1入口处

　　据我们的观察发现，江汉关博物馆入口过，进馆参观需要过安检和门禁，安检与门禁距离太，且安检与刷身份证的门禁效率不匹配，游客较多时容易生拥堵现象，难以满足大量游客同时入馆。

　　2咨询台及无障碍电梯厕所区域

　　咨询台区域不够醒目，游客很少上前咨询；该区域旁边还有无障碍电梯和厕所，由于其隐蔽的位置，该区域的使用率也较低，设置不贴合游客的游览线路，多数游客入馆后，只会注意到片区域，使用片休息处的厕所和楼梯。

　　3休息区

　　A.与陈列区分开相对独立的休息区

　　B.设置在陈列区内的休息区

　　4纪念品商店

　　我们观察纪念品商店发现，30分钟内，126位离馆的游客当，有26位游客进商店，占比20.6，但是没有一位游客购买纪念品；这126位游客，有15位游客在自动售币机前停留过，有2位游客购买了纪念币。

　　经过分析我们认为，纪念品商店商品出售率低的原因主要有三一是本身博物馆参观人数有限，市场需求量；二是博物馆是非营利性质的组织，纪念品商店的商品设计因此也缺乏灵活性；三是纪念品缺乏特色，难以勾起游客的购买欲望。

　　4游客感知

　　通过对25位组进行访谈，我们得到以下结论游客路线方面，多数受访游客表示游览线路比较流畅，指示牌也比较清晰；休憩设施方面，多数游客表示想休息时可以找到休息设施，且认为休息的设施和环境较为舒适。

　　通过对各个区域进行游客停留时间的计算，我们发现游客停留时间最长的区域有以下这些

　　1江汉关的一天

　　2沙画投影区

　　3三楼有休息设施的展厅

　　4四楼与观景台相连的展厅

　　由此可以我们总结出，游客停留时间较长的区域有以下特点

　　三江汉关博物馆的新形象

　　很难说，这栋长江边的老房子对武汉人的影响有多深。只记得，每次路过，二楼那扇厚重的棕色大门总是吸引人想要推开，一探究竟，仿佛那些被关住的旧时光，可以全部找回。或许真的是时间到了，岁月给了我们一个措手不及，百年后，这栋老房子正式变身博物馆对公众免费开放，回忆里的旧时光，就这么被打了开。

　　为打造江汉关博物馆新形象，让更多的人走进它，了解它，爱护它，我们为它设计了宣传口号与logo

　　希望这座历经百年沧桑的建筑依旧能够随时间流转矗立不倒，希望厚重悠长的钟声能够永不停歇。

　　供稿李艳编辑韩磊

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